Powiatowy Urząd Pracy dla Miasta Torunia mieści się przy ul. Mazowieckiej 49A, numer fax (56) 65 80 201 oraz e‑mail toto@praca.gov.pl. Urząd funkcjonuje od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30‑15:30, przy czym przyjęcia interesantów w Kancelarii i ogólnych wydziałach odbywają się w tym samym czasie, natomiast Wydział Ewidencji i Świadczeń oraz Referat Pośrednictwa Pracy przyjmują interesantów od 7:30 do 12:00. Dyrektor Urzędu przyjmuje skargi i wnioski we wtorki w godzinach 10:00‑12:00 w siedzibie przy ul. Mazowieckiej 49A.

Zarejestrowane osoby bezrobotne lub poszukujące pracy mają przydzielonego doradcę ds. zatrudnienia, który udziela informacji o ofertach pracy, dostępnych formach pomocy oraz indywidualnej ścieżce wsparcia określonej w ustawie. Utrzymanie statusu osoby bezrobotnej wymaga kontaktu z urzędem co najmniej raz na 90 dni, możliwego osobiście w godzinach 7:30‑12:00, drogą elektroniczną pod adresem toto@praca.gov.pl lub telefonicznie w godzinach 12:00‑15:00. Doradcy ds. zatrudnienia są przydzielani według grup wiekowych oraz kolejności alfabetycznej nazwisk, co ułatwia dostęp do pomocy.

Osoby powyżej pięćdziesięciu lat korzystają z obsługi alfabetycznej prowadzonej przez panią Emilię Reczkowską‑Bochenek (nr tel. 56 658 02 33, e‑mail e.reczkowska@muptorun.praca.gov.pl) oraz panią Katarzynę Gałkin (nr tel. 56 658 02 21, e‑mail k.galkin@muptorun.praca.gov.pl).

Osoby w wieku od trzydziestu do pięćdziesięciu lat mają przydzielonych doradców: panią Katarzynę Dziurkę‑Waszkowiak, pana Pawła Kołodziejczyka, panią Martynę Zawadzką oraz panią Ewę Butrym, wraz z podanymi numerami telefonów i adresami e‑mail. Młodsze osoby poniżej trzydziestu lat oraz wszyscy poszukujący pracy obsługują pani Anna Piotrowska i pani Ewa Świerczewska, również z podanymi danymi kontaktowymi. Urząd zachęca do aktualizacji numerów telefonów i adresów e‑mail oraz do regularnego kontaktu w celu skorzystania z oferowanych usług.