ZUS: Od dziś działa infolinia dla obywateli Ukrainy

Print Drukuj

Uruchomiono infolinię ZUS w języku ukraińskim i polskim, dostępną pod numerem 22 444 02 55, dla obywateli Ukrainy przybyłych do Polski po 23 lutego 2022 r. Specjalna infolinia będzie działać od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00, obsługiwana przez uchodźców z Ukrainy. Umożliwia zadawanie pytań dotyczących świadczeń rodzinnych, które można również kierować na adres email UA@zus.pl. ZUS publikuje informacje w języku ukraińskim na swojej stronie internetowej, dotyczące świadczeń rodzinnych, e-usług oraz emerytur.

Wkrótce będzie możliwe zakładanie profilu PUE w języku ukraińskim. Uchodźcy mogą starać się o świadczenia 500+, Dobry start, Rodzinny Kapitał Opiekuńczy oraz dofinansowanie do żłobka, a wnioski będzie można składać elektronicznie przez PUE. Konsultanci infolinii wskażą, jak wypełnić wniosek i zarejestrować profil.

Pracownicy ZUS oferują wsparcie w złożeniu wniosków, a w placówkach będą dostępni tłumacze języka ukraińskiego oraz materiały w tym języku. Ponad dwa miliony obywateli Ukrainy przybyło do Polski, a ZUS organizuje zbiórki potrzebnych rzeczy dla uchodźców.

Pod numerem telefonu 22 444 02 55 ZUS uruchomił linię telefoniczną w języku ukraińskim i polskim w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy, którzy przybyli do Polski po 23 lutego 2022 r. z powodu wojny.
 
Specjalna infolinia będzie działać pod numerem 22 444 02 55 od poniedziałku do piątku  w godz. od 8.00 do 18.00, a obsługiwać ją będą m.in. uchodźcy z Ukrainy. Opłata za połączenie jest według stawek operatorów. Pytania dotyczące świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy można też przesyłać mailem na adres UA@zus.pl - informuje Krystyna Michałek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa kujawsko-pomorskiego.
 
ZUS na swojej stronie internetowej publikuje również informacje w języku ukraińskim m.in. gdzie i na jakich warunkach potrzebujący mogą uzyskać pomoc. Są tam także informacje o świadczeniach rodzinnych, e-usługach czy emeryturach i rentach. Dodatkowo na Platformie Usług Elektronicznych ZUS już wkrótce  zostanie udostępniona możliwość zakładania profilu PUE w języku ukraińskim –dodaje rzeczniczka.
 
Dzięki specustawie uchodźcy z Ukrainy będą mogli starać się o świadczenia 500+, Dobry start, Rodzinny Kapitał Opiekuńczy oraz o dofinansowanie do żłobka. Wnioski o świadczenia będzie można składać już niebawem wyłącznie elektronicznie przez Platformę Usług Elektronicznych ZUS. Konsultanci infolinii podpowiedzą m.in. jak wypełnić i wysłać wniosek oraz jak zarejestrować profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.
 
Osobom potrzebującym wsparcia przy złożeniu elektronicznego wniosku, pomogą pracownicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Już niebawem w placówkach ZUS będą także czekali tłumacze posługujący się językiem ukraińskim. Będą również dostępne materiały drukowane w tym języku.
 
Z powodu wojny na Ukrainie już ponad dwa miliony obywateli tego państwa wjechało do Polski, szukając schronienia przed skutkami działań zbrojnych. Na przełomie lutego i marca ZUS przyjął pierwsze rodziny uchodźców z Ukrainy, które korzystają z bazy szkoleniowej Zakładu. Łącznie jest ich obecnie ponad 300 osób.  W związku z wydarzeniami w Ukrainie pracownicy ZUS organizują zbiórki najpotrzebniejszych rzeczy dla obywateli Ukrainy. Zebrane produkty trafiają do organizacji zajmujących się pomocą.
 
 
 
Krystyna Michałek
regionalny rzecznik prasowy ZUS
w województwie kujawsko-pomorskim
Informacje o publikacji dokumentu