Nowe zasady obsługi klienta - Powiatowy Urząd Pracy dla Miasta Torunia

Nowe zasady obsługi klienta

Od 1 czerwca 2025 roku każda osoba zarejestrowana jako bezrobotna lub poszukująca pracy w Toruniu otrzyma doradcę ds. zatrudnienia. Doradca będzie wspierać w kwestiach ofert pracy, dostępnych form pomocy oraz indywidualnej ścieżki pomocy określonej w ustawie. Utrzymanie statusu bezrobotnego wymaga kontaktu z Powiatowym Urzędem Pracy co najmniej raz na 90 dni w jednym z wybranych sposobów: osobiście, online lub telefonicznie.

Powiatowy Urząd Pracy oferuje pomoc w zakresie alfabetycznej obsługi klientów, która różni się w zależności od wieku oraz statusu. Osoby powyżej 30. roku życia będą obsługiwane zgodnie z nazwiskiem, podczas gdy klienci poniżej 30. roku życia oraz osoby poszukujące pracy będą kierowani do odpowiednich doradców. Każdy doradca ma przypisany zakres litery, według której realizowana jest pomoc.

PUP będzie monitorować realizację indywidualnego planu działania co najmniej raz na 30 dni. Istotne jest aktualizowanie danych kontaktowych, aby zapewnić sprawny kontakt z doradcami. Wszystkie te działania mają na celu zwiększenie wsparcia dla osób bezrobotnych oraz ich aktywizację na rynku pracy.

INFORMACJA DLA OSÓB ZAREJESTROWANYCH OD 1 CZERWCA 2025 r.

Każda osoba zarejestrowana jako bezrobotna lub poszukująca pracy ma wyznaczonego doradcę ds. zatrudnienia w sprawach:

  • ofert pracy,
  • dostępnych form pomocy,
  • indywidualnej ścieżki pomocy określonej w ustawie.

Warunkiem utrzymania statusu osoby bezrobotnej jest kontakt z Powiatowym Urzędem Pracy dla Miasta Torunia co najmniej raz na 90 dni w wybrany przez Ciebie sposób:

  • osobiście: w PUP dla Miasta Torunia w godz. 7.30 – 12.00
  • online: toto@praca.gov.pl
  • telefonicznie: w godz. 12.00 – 15.00

Obsługa alfabetyczna dla osób powyżej 30 r. ż. zgodnie z nazwiskiem:

Nr stanowiska

Nazwisko

Nr telefonu

Doradca ds. zatrudnienia

1

A – Gł

56 658 02 19

Emilia Reczkowska – Bochenek

e.reczkowska@muptorun.praca.gov.pl

2

Gm – Kr

56 658 02 21

Ewa Świerczewska

e.swierczewska@muptorun.praca.gov.pl

3

Ks – Or

56 658 02 19

Katarzyna Dziurka – Waszkowiak

k.dziurka@muptorun.praca.gov.pl

4

Os – Sy

56 658 02 32

Ewa Butrym

e.butrym@muptorun.praca.gov.pl

5

Sz – Ż

56 658 02 35

Katarzyna Gałkin

k.galkin@muptorun.praca.gov.pl

Obsługa alfabetyczna dla osób poniżej 30 r. ż. oraz osoby poszukujące pracy zgodnie z nazwiskiem:

Nr stanowiska

Nazwisko

Nr telefonu

Doradca ds. zatrudnienia

10

A – M

56 658 02 05

Anna Piotrowska

a.piotrowska@muptorun.praca.gov.pl

11

N – Ż

Kamila Włodarczyk

k.wlodarczyk@muptorun.praca.gov.pl

W ramach opracowanego indywidualnego planu działania (IPD) PUP będzie kontaktował się co najmniej raz na 30 dni w celu monitorowania sytuacji i postępów realizacji działań przewidzianych w IPD.

Pamiętaj o aktualizacji numerów telefonów i adresów e-mail.

Zachęcamy do kontaktu.  

Zdjęcie artykułu Wsparcie dla osób zwalnianych - Projekt Outplacement z PTE - skuteczny powrót na rynek pracy
09.02.2026

Wsparcie dla osób zwalnianych - Projekt Outplacement z PTE - skuteczny powrót na rynek pracy

Informujemy, że Polskie Towarzystwo Ekonomiczne (PTE) rozpoczęło realizację projektu „Outplacement z PTE – skuteczny powrót na rynek pracy”, dedykowanego mieszkańcom...

Zdjęcie artykułu Informacja dotycząca zakładania konta na portalu praca.gov.pl
05.02.2026

Informacja dotycząca zakładania konta na portalu praca.gov.pl

Informacja dotycząca zakładania konta organizacji na portalu Praca.gov.pl (PGP) Uprzejmie informujemy, że w celu założenia konta dla organizacji na portalu PGP, konieczne...

Zdjęcie artykułu Informacja dotycząca sposobu odbioru/dostarczenia PIT 11 za 2025 rok
30.01.2026

Informacja dotycząca sposobu odbioru/dostarczenia PIT 11 za 2025 rok

Powiatowy Urząd Pracy dla Miasta Torunia uprzejmie informuje, że w okresie od 2 do 13 lutego br. w godz. 7.30 - 14.00 istnieje...

Zdjęcie artykułu Prace interwencyjne – nabór
30.01.2026

Prace interwencyjne – nabór

Powiatowy Urząd Pracy dla Miasta Torunia informuje, że od dnia 04.02.2026 r. od godz. 7.30 będzie przyjmował wnioski o organizowanie prac interwencyjnych. Wnioski będą...

Zdjęcie artykułu Finansowanie opłaty pobieranej za postępowanie nostryfikacyjne lub postępowanie w sprawie potwierdzenia ukończenia studiów na określonym poziomie - zamknięcie naboru
30.01.2026

Finansowanie opłaty pobieranej za postępowanie nostryfikacyjne lub postępowanie w sprawie potwierdzenia ukończenia studiów na określonym poziomie - zamknięcie naboru

Powiatowy Urząd Pracy dla Miasta Torunia informuje, że z dniem 03.02.2026 r. zamyka nabór wniosków o finansowanie kosztów postępowania nostryfikacyjnego lub kosztów...

Zdjęcie artykułu Projekt TWOJA NOWA PRACA
28.01.2026

Projekt TWOJA NOWA PRACA

Trwa rekrutacja do projektu „Twoja Nowa Praca” realizowanego przez Stowarzyszenie Twoje Nowe Możliwości.   Projekt skierowany jest do: - studentów ostatniego roku...

Zdjęcie artykułu Dzień pracownika Publicznych Służb Zatrudnienia
28.01.2026

Dzień pracownika Publicznych Służb Zatrudnienia

27 stycznia 2026 roku pracownicy Powiatowego Urzędu Pracy dla Miasta Torunia już po raz 16 obchodzili swoje święto. Dzień pracownika Publicznych Służb Zatrudnienia to wyraz...

Zdjęcie artykułu Konsultacje z doradcą zawodowym
26.01.2026

Konsultacje z doradcą zawodowym

Czujesz się zagubiony? Szukasz pracy? Potrzebujesz wsparcia? A może obawiasz się pierwszego kontaktu z urzędem? Odwiedź nas, a nie pożałujesz! U nas uzyskasz pomoc doradcy...

Zdjęcie artykułu Harmonogram naboru wniosków w I kwartale 2026 roku
20.01.2026

Harmonogram naboru wniosków w I kwartale 2026 roku

Powiatowy Urząd Pracy dla Miasta Torunia zamieszcza harmonogram naboru wniosków na poszczególne formy pomocy w I kwartale 2026 r. Wnioski można składać w formie: ...

Zdjęcie artykułu Formy pomocy planowane w 2026 roku
20.01.2026

Formy pomocy planowane w 2026 roku

Powiatowy Urząd Pracy dla Miasta Torunia informuje, że w 2026 roku będzie realizował następujące finansowe formy pomocy: staże zwrot kosztów opieki nad dzieckiem, osobą...


Realizacja Tarczy Antykryzysowej przez
Powiatowy Urząd Pracy dla m. Torunia
na dzień
30.09.2021r.:

Liczba złożonych wniosków - 22 970
Wnioski ocenione pozytywnie - 19 753
Wypłacone środki - 126 704 294 zł

 
Tarcza antykryzysowa logo

Załączniki


PUP dla Miasta Torunia informuje, że nie udziela odpowiedzi na korespondencję otrzymywaną pocztą elektroniczną, która nie spełnia wymogów określonych w art.63 ust.2 ustawy z dnia 14 czerwca 1960r. kodeksu postepowania administracyjnego. Oznacza to, że treść kierowanej korespondencji powinna zawierać co najmniej wskazanie:

-osoby (imienia i nazwiska) od której pochodzą
-adresu (kodu pocztowego, miejscowości, ulicy i numeru domu)
-przedmiotu sprawy, której dotyczy 

5,7%Stopa bezrobocia w Polsce  

Stan na koniec grudnia 2025 r.

wykres statystyki

  • 1.721,90 zł Podstawowy zasiłek dla bezrobotnych
  • 2.066,30 zł Stypendium dla bezrobotnego w okresie odbywania szkolenia
  • 861,00 zł Dodatek aktywizacyjny
  • do 52.630,20 zł Środki dla bezrobotnego na podjęcie działalności gospodarczej
Artykuły prawne

Zobacz akty prawne dotyczące bezrobocia i promocji zatrudnienia

Zobacz